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Fiche d'identité


Création : 2006

Spécialité : Conseil en transformation

Secteurs d'activités:
Banque & AssuranceRetail & Supply Chain 
Equipe dirigeante
Président: N.FloquetDirecteur Général: A.CasparAssociés: A.Peyrel, O.Cerbeland, T.Tugendhat, V.Debray, A. de Bellesize, P. Lachaize
Géographie: Bureau à Paris, des missions récurrentes à l'international ( 25% des effectifs en 2012)

Structure jeune à forte croissance, Stanwell allie dynamisme et références solides :
En Banque & en Assurance: AGIR ARRCO, AXA, BNP Paribas/ Cardif/ Cetelem/ Fortis, BPCE, CNAV, Crédit Agricole, Crédit Mutuel Arkea, Groupama, La Banque Postale, La Mutuelle Générale, MAAF, MACIF, MGEN, Natixis, Neuflize OBC,Scor, Société Générale...En Retail & Supply Chain: Auchan, Carrefour, Franprix, Galerie Lafayette, La Poste Maroc, Showroomprive.com...


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Contacts

STANWELL CONSULTING SAS
1, place André Malraux - 75001 Paris
Tel.  : +33 (0)1 55 33 19 80
Fax. : +33 (0)1 55 33 19 81


Recrutement : recrutement@stanwell.fr


Contact Media : Dakota Communication
team@dakota.fr
Tel. : 01 55 32 10 40


Général : stanwell@stanwell.fr
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Cabinet de conseil. Expert en transformation. Spécialiste Banque, Assurance, Retail & Supply Chain

Déroulez suivant les pointillés

Conseil

Chez Stanwell, nous avons une hygiène de pensée : baigner dans la réalité de votre entreprise, ses terminologies, ses méthodes, ses processus et se mouiller dans vos transformations, l’amélioration de vos performances et la création de valeur. Pour réussir, il ne suffit pas d’avoir une tenue propre, une cravate et de faire miroiter de brillants concepts. Les spécialistes de Stanwell s’engagent 1. à retrousser leurs manches 2. à ne pas avoir peur du sale boulot 3. à ne jamais jeter l'éponge…

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Notre développement

Le cabinet, fondé en 2006, est dirigé par Nicolas Floquet et Arnaud Caspar, associés ayant occupé des responsabilités au sein de cabinets internationaux référents du marché.
     
D’abord spécialisé sur les secteurs de la Banque et de l’Assurance, Stanwell poursuit   sa croissance et diversifie son expertise de la transformation sur le secteur Retail & Supply Chain.   Stanwell représente aujourd’hui:
une équipe de 85 consultants, issus des meilleures formations scientifiques et commerciales, dirigée par huit associés, dans une structure de partnership, 
un cabinet indépendant, sans conflit d’intérêts, garantissant une objectivité totale dans nos  recommandations,
un chiffre d’affaires supérieur à 20 millions d’euros.
 
Nous accompagnons nos clients à l’international via des missions récurrentes en Europe (Belgique, UK, Pologne, Turquie, Italie, Suisse, Luxembourg) et en Afrique du Nord (Maroc) mais aussi des missions ponctuelles en Asie (Singapore, Hong Kong) et aux Etats-Unis. En 2011, 25% de nos effectifs étaient sur des missions à l’étranger.

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Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition et la mise en page avant impression. Le Lorem Ipsum est le faux texte standard de l'imprimerie depuis les années 1500, quand un peintre anonyme assembla ensemble des morceaux de texte pour réaliser un livre spécimen de polices de texte. Il n'a pas fait que survivre cinq siècles, mais s'est aussi adapté à la bureautique informatique, sans que son contenu n'en soit modifié. Il a été popularisé dans les années 1960 grâce à la vente de feuilles Letraset contenant des passages du Lorem Ipsum, et, plus récemment, par son inclusion dans des applications de mise en page de texte, comme Aldus PageMaker.

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Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.

It is a long established fact that a reader will be distracted by the readable content of a page when looking at its layout. The point of using Lorem Ipsum is that it has a more-or-less normal distribution of letters, as opposed to using 'Content here, content here', making it look like readable English. Many desktop publishing packages and web page editors now use Lorem Ipsum as their default model text, and a search for 'lorem ipsum' will uncover many web sites still in their infancy. Various versions have evolved over the years, sometimes by accident, sometimes on purpose (injected humour and the like).

Nos références

Banques & Assurances :



Retail & Supply Chain :


Transformation

Transformer l’entreprise, c’est un vrai compte de faits. D’un côté, ce qu’elle est aujourd’hui, quel que soit son aspect. De l’autre, ce à quoi elle veut ressembler dans un avenir proche, plus enchanteur, plus charmant. La formule ? 99% de jus de cervelle et 1% de poudre de perlimpinpin, dont Stanwell garde la composition secrète. Il faut plus qu’un coup de baguette magique pour simplifier, accélérer les pratiques un peu trop alambiquées, amalgamer de nouveaux modèles ou réussir la difficile alchimie d’une acquisition ou d’une fusion. Mais soyez sans crainte. Vous verrez qu’avec Stanwell, se transformer, ce n’est pas sorcier.

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Notre approche

Le positionnement original de Stanwell associe vision stratégique des modèles métier de nos clients et capacité à imaginer, concrétiser, et accompagner les plans de transformation, qu’ils s’attachent à l’efficacité opérationnelle ou à la croissance des revenus
Nos interventions: Elaboration de stratégies opérationnelle
Efficacité commerciale (segmentation, innovation, développement d’offre, distribution, pricing)
Efficacité opérationnelle (modèle de service, organisation/centres de services partagés, pilotage par les processus, management de la performance)
Accompagnement de la transformation /conduite du changement (conduite opérationnelle du changement, dynamisation de l’organisation et pérennisation du changement, animation des managers relais du changement)

Spécialistes

Pour voir loin, il y a un secret : A. commencer par y regarder de près B. réduire son champ de vision pour mieux cerner son champ d’action. Chez Stanwell, nous avons une certaine optique de notre métier et, nous ne la perdons jamais de vue : se spécialiser. Développer notre expertise sur nos deux secteurs d'intervention: Banque & Assurance ainsi que Retail & Supply Chain. Connaître parfaitement l’aspect technique du métier, consacrer plus d’attention à nos interlocuteurs, comprendre leurs préoccupations. La prochaine fois que vous miserez sur un consultant, pariez les yeux fermés : Stanwell.

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Notre savoir-faire Banque & Assurance

Notre offre s'articule autour de la Stratégie et l'accompagnement de la transformation dans six grands métiers (spécifiques au coeur de métier de nos clients ou sur des fonctions transverses) :
Stratégie (entreprise, efficacité commerciale, innovation, optimisation opérationnelle)
Accompagnement de la transformation (conduite opérationnelle du changement, dynamisation de l’organisation et pérennisation du changement,
animation des managers relais du changement)

Exemples de réalisations dans l'Assurance

Transformation et organisation commerciale

Accompagnement de l’intégration post acquisition d’une filiale américaine par un acteur français majeur de la réassurance
Cadrage du positionnement « fournisseur de services assuranciels » d’une banque française dans le cadre du programme de croissance du chiffre d’affaires sur le domaine de la Protection

Efficacité des opérations

Industrialisation du middle et back-office d’un assureur français (rationalisation des outils de pilotage, optimisation des processus de gestion, formation et coaching des managers) pour des gains de productivité de 20 à 30%
Rationalisation du processus de pilotage de la performance  (outils et formation/coaching des Managers) d’un acteur majeur de la bancassurance
Définition de l’organisation et du modèle opérationnel cible d’un centre d’excellence pour les solutions assurance en dommage d’un acteur majeur du marché à l’international
Pilotage du processus de sélection de prestataires pour la fourniture de services dans le domaine de la gestion des données en assurance.

Exemples de réalisations en Banque

Banque de détail

Transformation du modèle de distribution et nouvelles approches commerciales

Définition et accompagnement de la mise en place d’un dispositif de pilotage des processus de relation client dans le cadre d’une distribution multicanale d’un réseau bancaire
Définition et accompagnement du déploiement du modèle de distribution multicanal (Poste de travail, Téléphonie, CRM, Référentiels de distribution, DAB / GAB, Internet, Agence, Conduite du changement) des filiales à l’international d’une banque de détail française
Pilotage du programme d’intégration post-fusion d’une banque de détail dans le modèle de distribution multicanale d’un acteur majeur français
Création et montée en charge d’une nouvelle direction de la « Distribution Monde » en charge de la définition, industrialisation et déploiement des nouveaux modèles de distribution d’un grand réseau bancaire
Projection à l’international (pays matures et émergents -Ukraine, Belgique, Maroc, …) du modèle multicanal d’un grand réseau bancaire français
Animation de la communauté digitale et rédaction d’un livre blanc puis définition des règles de conduite Groupe sur l’offre Digitale (Internet + Mobile) d’un groupe bancaire.
Elargissement de l’offre

Définition et implémentation d’une nouvelle approche commerciale d’acquisition de clients à l’étranger pour une banque marocaine souhaitant accroitre sa part de marché sur les Marocains Résidant à l’Etranger (« migrants »)
Conception et mise en place d’une nouvelle démarche commerciale  de diagnostic patrimonial (Epargne & Prévoyance) pour les conseillers bancaires d’une banque de détail en France
Cadrage et mise en œuvre d’un pilotage et de l’animation de la satisfaction client dans le réseau d’une banque française devant faire face à une baisse continue de la satisfaction de ses clients privés et professionnels
Conception et mise en œuvre d’un dispositif (contenu, outil et processus) de pilotage qualitatif du plan marketing stratégique (3 ans) sur la clientèle « Particuliers » d’un établissement financier
Définition et cadrage des projets de mise en œuvre de la segmentation des clientèles particulier
Accompagnement du lancement d’un nouveau mode de relation à distance
Industrialisation des processus et maitrise des risques au point de vente au travers de l’utilisation d’une technologie de moteurs de règle
Mise en place d’un Centre de Relation Clients (CRC) au Maroc

Banque Privée

Assistance à la convergence multi-pays d’un modèle de banque privée (Europe, Méditerranée, Asie)
Gestion de programmes de distribution pour plusieurs banques privées françaises : CRM, Internet, Gestion conseillée
Refonte de l’organisation commerciale (segmentation, Redynamisation des équipes, animation) d’un acteur majeur de la banque privée en France
Mise en place d’une solution outillée de prospection interne entre le Retail et la Banque Privée permettant une amélioration de 20points du hit ratio
Refonte de la structure tarifaire pour une Banque d’affaires patrimoniale en France et en Belgique
Accompagnement du PSE (Plan de Soutien à l’Emploi) suite à la fusion de deux Banques privées
Assistance à l’identification des impacts MiFID  et des opportunités afférentes pour une banque privée et sa structure de gestion d’actifs (Directive des Marchés d’Instruments Financiers).

Banque d’investissement/marché de capitaux

Identification des impacts MiFID pour la banque d’investissement et l’activité de brokerage du deuxième acteur bancaire français
Etude d’opportunité et cadrage projet pour la mise à disposition des clients Corporate d’un « Portail e-banking multiproduits  » qui constitue un point d’entrée unique vers les différents services métier existants et une offre cross-métier innovante
Ingénierie sociale et budgétisation de plans de suppressions de postes dans le cadre du PSE 2008  puis accompagnement à la mise en œuvre opérationnelle et au pilotage des départs
Fusion des brokers d’un Groupe bancaire de premier plan
Origination et accompagnement de la mise en place de la place de marché Smartpool.

Exemples de réalisations en Financements spécialisés

Pilotage du programme de transformation sur 3 ans visant à redynamiser l’activité « crédit à la consommation » et à développer le positionnement de partenaire financier d’un réseau bancaire vis-à-vis de ses clients
Gestion du volet RH et accompagnement du changement du projet de transformation de l’ensemble des activités opérationnelles France d’un acteur du crédit à la consommation
Réorganisation des Centres de Relation Clients (8 CRCs) du spécialiste des financements aux particuliers
Mise en place d’un dispositif d’animation de la communauté des managers pour le leader français du crédit à la consommation
Définition de la politique et des processus risque dans le cadre du lancement de l’offre crédit aux personnes morales d’une banque française
Etude comparative de scenarios d’évolution du modèle de gestion de l’activité Financement d’un groupe bancaire majeur en France
Etude d’opportunité de développement pour le leader en France du financement des Professions Libérales de Santé.

Exemples de réalisations sur la Fonction Projet

Définition du nouveau modèle de Gouvernance d’Entreprise de la branche Assistance d’un leader mondial de l’Assurance pour sécuriser le démarrage opérationnel d’un nouveau modèle métier basé sur le recours aux Centres de Services Partagés, au nearshoring et à l’offshoring
Définition d’une nouvelle gouvernance permettant de faire évoluer et d’industrialiser les outils de distribution de la Banque de Détail international (création de centres de service)
Aide à la définition et la priorisation du plan projet de plusieurs Banques en France et Belgique
Réorganisation de la fonction Organisation (350 ETP) d’une Banque de Détail pour la rendre plus stratégique et mieux accompagner les changements afférents aux grands projets.
Refonte de l’organisation de Pilotage des Projets d’un leader de l’’Assurance et définition du modèle d’accountability
Création du shared service Data integration (DISS) et pilotage du processus de sélection de prestataires pour la fourniture de services dans le domaine de la gestion des données en Assurance
Refonte de la gouvernance entre le GIE informatique et les directions métiers d’un groupe mutualiste et mise en place d’un modèle de pilotage et de suivi des coûts.

Exemples de réalisations sur les Fonctions Finance & Risques

Optimisation des processus Finance

Schéma directeur pour la refonte de la Tenue de Comptes Clients et mise en place de la Tenue de Position sur les segments banque de détail, banque privée et corporate de deux grandes banques françaises
Fusion des directions financières des filiales françaises d’une grande banque néerlandaise
Cadrage des besoins Métier du Contrôle de gestion et accompagnement du changement dans le cadre de la refonte des systèmes de synthèse

Transformation du modèle de service Finance

Industrialisation et mise en place d’un centre de services partagés Finance pour plusieurs acteurs (composantes on-shore et off-shore)
Définition du schéma directeur comptable et financier de la première Mutuelle Santé française visant à cadrer les évolutions nécessaires en termes de systèmes d’information, de processus et d’organisation pour faire face aux enjeux fiscaux, règlementaires et concurrentiels du marché
Proposition et mise en oeuvre de la transformation de la fonction Finance de la structure de gestion des projets transverses d’un groupe d’assurance, dans le but de sécuriser la production comptable, le support financier aux 600 projets et mettre en place un contrôle de gestion stratégique

Stratégie de gestion des risques

Mise en place de services de contrôle permanent
Cadrage et mise en place d’une nouvelle approche des clients en risque sur les comptes particuliers d’une banque de détail
Limitation et contrôle des risques du centre de services partagés (CSP) Finance

Exemples de réalisations sur la Fonction Ressources Humaines

Transformation du modèle de service RH

Accompagnement de la DRH pour la définition de la stratégie puis la mise en oeuvre de l’externalisation de la fonction formation d’un Assureur
Diagnostic et mise en place d’une nouvelle organisation dans le cadre de l’optimisation du fonctionnement du centre de services partagés (CSP) d’Administration du Personnel d’un assureur
Stratégie d’évolution de la Formation Groupe du premier groupe automobile français : gouvernance monde, mise en œuvre de la communauté des responsables formation
Définition de la tactique puis Gestion de la transition des activités dans le cadre de l’externalisation de la fonction Formation

Optimisation des processus RH

Définition et mise en place de l’organisation cible et des nouveaux processus Formation pour la Direction de la formation d’un groupe bancaire français
Accompagnement du déploiement de la nouvelle plateforme « Learning » impactant plus de 200 000 utilisateurs d’un réseau bancaire
Définition et mise en oeuvre des processus de gestion des ressources internationales clés dans le but de développer l’internationalisation du Management

Pilotage des politiques RH

GPEC (gestion prévisionnelle des Emplois et Compétences) opérationnelle pour assurer l’adéquation de la population d’un réseau d’agences bancaires aux besoins de compétences à venir et adaptation du catalogue et des modalités de distribution de la formation
Cartographie des compétences métiers et informatiques (2500 personnes) et proposition d’un plan d’action dans le cadre d’un GPEC (gestion prévisionnelle des Emplois et Compétences)  pour aligner les compétences et besoins à 3 ans
Elaboration d’une charte de mobilité groupe et mise en place de dispositifs pour accompagner les projets professionnels de collaborateurs et les réorganisations métier : comités de mobilité, espace mobilité…

Notre savoir-faire Retail & Supply Chain

Notre offre couvre l'élaboration de la stratégie, la recherche de l'excellence opérationnelle et l'accompagnement de la transformation à travers six domaines d'expertise.
Stratégie opérationnelle (nouveaux formats, optimisation supply chain, efficacité opérationnelle)
Accompagnement de la transformation (conduite de projet, accompagnement du changement, animation des équipes)

Exemples de nouveaux concepts & de business plans

Nouveaux concepts (de la conception à la mise en œuvre)

Concept de « shop in the shop » de produits culturels au sein d’hypermarchés d’un groupe de distribution alimentaire.
Concept magasin de 2970 m2 alimentaire et non alimentaire dans des zones de chalandise moyenne pour un distributeur B to B. Définition de l’organisation et des processus cibles pour les magasins et le backoffice. Accompagnement des premières ouvertures.
Concept magasin de petite taille avec réception de produits prêt à vendre pour un distributeur de biens culturels.
Développement de franchise internationale pour un distributeur alimentaire.

Business Plan (du modèle économique aux plans projets)

Business plan e-commerce à trois ans pour distributeur alimentaire.
Plan de diversification e-commerce et drive pour un distributeur alimentaire B to B.
Plan de diversification européen e-commerce pour un distributeur travel-retail.
Recherche des meilleures pratiques internationales puis élaboration des processus cibles (Marketing produit, marketing client, Supply Chain et magasin) pour un distributeurs de biens culturels.
Opportunités de fusion entre deux groupes de distribution / d’édition.

Exemples de missions Supply Chain

Plateforme projets Supply Chain

Audit et création d’un plan projet Supply Chain à 3 ans pour un GSA (environ 5 000 magasins).
Audit et plan projet à 3 ans pour un distributeur de matériels B to B (environ 400 agences).
Plan de développement pour assurer une croissance de 400% pour un pure player.
Audit et revue d’un projet d’automatisation des approvisionnements et de centralisation des flux logistiques pour un distributeur spécialisé.

Schéma directeur Supply Chain

Définition de la Supply Chain 2.0 d’un distributeur majeur en ventes privées (500 m€).
Conception et mise en œuvre d’un entrepôt multi-familles de produits permettant de réaliser un milliard d’euros de CA pour un pure player.
Plan de développement / automatisation de la distribution online alimentaire pour un GSA.
Conception d’une nouvelle répartition des tâches Supply Chain sur l’ensemble d’une filière d’activité avec environ 200 acteurs, déclinaison en plan projet.

Exemples de missions réalisées dans l'e-commerce

Pure players

Due diligence technique pour le rachat d’un pure player.
Audit d’optimisation des coûts IT et Supply Chain pour plusieurs pure players.
Revue de l’organisation, nouveaux rôles et responsabilités des équipes Achats, Commerce et Marketing.
Accompagnement d’un projet de rapprochement de deux plateformes e-commerce.

Retail cross canal

Benchmark des expériences en cours et des stratégies Supply Chain pour un distributeur GSA.
Plan projet cross canal pour un distributeur de biens culturels.
Plan projet cross canal non alimentaire pour un distributeur GSA, impacts sur les systèmes d’information.
Suivi de la mise en œuvre d’un projet Click & Collect pour un distributeur GSA, contrôle métier des projets liés de système d’information.

Exemples de missions Achats et Merchandising

Merchandising

Evaluation des synergies entre Merchandising et Supply Chain pour un distributeur spécialisé dans le bricolage.
Pilotage du réapprovisionnement de la Supply Chain par les planogrammes pour un distributeur spécialisé dans les biens culturels.
Conception de processus merchandising end to end (de l’offre au rangement linéaire) pour un distributeur alimentaire B to B.

Performance offre et achats

Accompagnement d’une réflexion pour mettre en commun les compétences achats et merchandising d’une partie de l’activité de deux enseignes distributeur de biens culturels et distributeur alimentaire.
Détermination de l’offre et du merchandising dans le cadre du lancement du réseau magasins d’un pure player. Mise en place du fonctionnement de la nouvelle structure par rapport aux autres directions jusqu’alors spécialisées e-commerce.
Construction d’un plan d'actions pour améliorer le pilotage des actions commerciales au sein des directions Achats / Ventes / Marketing et Contrôle de gestion pour un grand magasin.
Définition et mise en place du Programme de fidélité clients pour un distributeur alimentaire.
Analyse d’impact du passage à une gestion unitaire à prix de revient sur le pilotage de l’offre et des achats pour un grand magasin.

Exemples de missions Transport et Logistique

Transport

Audits de performance transport (PME, produits de grandes consommation, Grands distributeurs).
Coordination générale de la refonte du SI transport et logistique pour un acteur majeur du courrier et des colis (800 m€ d’achats de transport).
Processus cibles d’optimisation du transport pour un GSA (environ 4000 camions par jour sur les routes).
Analyse de la valeur du transport dernier kilomètre pour un distributeur online alimentaire (paris, banlieue et province).
Analyse des liens entre track & trace et interopérabilité pour un distributeur alimentaire.

Logistique

Audits de performance logistique (produits culturels, produits techniques, textile, produits frais….).
Réorganisation physique et informatique d’un entrepôt automatisé de biens culturels (74 000m2).
Schéma cible de transformation, mise en œuvre et démarrage d’un entrepôt textile de plus de 90.000 m2
Étude de mécanisation d’un entrepôt de distribution alimentaire (100 m€).

Exemples de missions Management et Ressources Humaines

Lean management

Augmentation des capacités de production par la mise en œuvre d’un programme de lean management vers 1 million de tonnes traitées par an (cargo handling).
Définition et mise en place d’une organisation par business unit, processus, communication interne et accompagnement, pour un pure player.
Amélioration la productivité du Service clients, définition de l’organisation cible et de la trajectoire de mise en œuvre pour un pure player.

Change management

Définition et animation d’une démarche participative destinée à préparer un projet de diversification avec une partie e-commerce, distributeur alimentaire B to B.
Appropriation d’une plate-forme de 25 projets stratégiques : Evaluation des enjeux, architecture projets, préparation de la décision, suivi de la mise en œuvre, communication, distributeur de matériel B to B.
Définition et mise en place d’un organisation centralisée de la comptabilité et des RH, distributeur alimentaire B to B.
Fusion de 5 sociétés, puis restructuration permettant une multiplication de la productivité par 3 et le retour aux bénéfices.

Pilotage de la performance

Détermination des impacts de la transformation dans le pilotage des activités et la détermination des objectifs.
Définition des besoins en reporting.
Excellence

Ou plus exactement un peu plus que vous n’avez demandé. Fabriquer un biscuit industriel, sans goût ni saveur ? Désolé, nous n’avons que de bons gâteaux avec une cerise sur le dessus. Jamais de recettes toutes faites mais uniquement des solutions sur mesure adaptées à des situations spécifiques. Avec un zeste de qualité, une dose de créativité, une pincée de courage… en un mot : d’excellence. Tous ceux qui y ont goûté en redemandent et sont prêts à mettre, avec nous, la main à la pâte.

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L'excellence pour un réseau bancaire

Ne pas se limiter aux symptômes d’un problème mais creuser les causes et viser l’excellence via une approche ambitieuse.

Cas client : Refonte du pilotage et de l’animation commerciale d'un réseau bancaire

Contexte et objectif    
Une Banque de Détail, c’est un réseau d’hommes et de femmes, dont le métier est le service à des clients. Lorsque l’un des principaux établissements français a fait appel à Stanwell pour refondre son dispositif de pilotage et d’animation commerciale, il devait remettre au cœur de l’équation une composante principale : le client.  
Le diagnostic rapidement posé, nous avons formulé et validé avec la direction de la Banque les orientations stratégiques, qui devaient guider la transformation des pratiques de pilotage et d’animation commerciale : 
Inciter les conseillers à une relation commerciale plus durable, en privilégiant le conseil et la réponse aux besoins client plutôt que la réalisation de souscriptions immédiate
Evaluer et piloter l’effort commercial des conseillers, leur activité et non plus uniquement les résultats en volume
Mieux piloter et animer les pratiques de tarification.
     
Approche Stanwell

Pour opérer concrètement ces transformations, l’animation et le pilotage furent envisagés dans le contexte plus vaste du quotidien de l’agence bancaire, du « terrain » au sens large. Animer et piloter ne se limite pas à « relever les compteurs » ; c’est définir et décliner les objectifs opérationnels propres à chaque population, animer au quotidien les moyens mis en œuvre pour réaliser ses objectifs, « coacher » les collaborateurs et évaluer périodiquement les résultats.  Autant de processus, situations de travail et éléments de culture d’entreprise à faire évoluer conformément aux orientations souhaitées.

Ce que nous avons fait en définissant dans un premier temps les indicateurs pertinents à la fois pour les conseillers, leurs managers et toute la ligne hiérarchique commerciale, en fonction des objectifs et leviers d’actions de chacun.

Nous avons ensuite démontré l’impact de nos recommandations sur les nouvelles pratiques d’animation, en les testant directement sur le terrain : pendant plus d’un an, tout un département, soit une trentaine d’agences, une centaine de conseillers et leurs managers, ont utilisé les nouveaux indicateurs et mis en pratique les nouveaux processus et modalités d’animation et de pilotage.

Pour cela, nous avons préparé et accompagner la transformation, en formant les équipes locales aux nouveaux outils et construisant avec eux leur trajectoire collective d’évolution, puis nous avons piloté, en collaboration avec le management opérationnel local, l’appropriation progressive des méthodes d’animation cibles et leur traduction sur leur activité commerciale. Quel effort déployer pour contacter ses clients? Quelle concrétisation de cette activité en contacts et rendez-vous à valeur ajoutée? Ces fondamentaux acquis, nous avons porté l’effort sur l’animation qualitative : diminuer l’attrition produit et l’attrition client  en améliorant le conseil client, mieux utiliser les leviers offerts par les dérogations tarifaires.

Résultats

Suite à ce pilote proposé et accompagné par Stanwell, l’ensemble du réseau français de la banque a adopté ces nouveaux outils de pilotage, pour une transformation graduelle, mais aujourd’hui perceptible et  profonde, des pratiques d’animation commerciale sur le terrain.

L'excellence pour un site d'e-commerce

Répondre rapidement et efficacement à une demande complexe par une approche pragmatique et opérationnelle
Cas client: Définir une nouveau schéma directeur logistique en cohérence avec les objectifs / ambitions stratégiques de notre client
Contexte et objectifs:

Un site d’e-commerce français, leader sur son marché, souhaite multiplier son chiffre d’affaire par deux et sollicite Stanwell afin de répondre à trois enjeux logistiques majeurs :
Supporter l’ambition de doubler le CA en 3 ansOptimiser les coûts logistiques par commandeGarantir la qualité et la promesse client
Approche Stanwell:

Pour cette étude nous avons considérée plusieurs leviers de développement du chiffre d’affaire:
Extension du périmètre géographiqueAugmentation du nombre de ventes simultanéesElargissement des types de produits,Accroissement de la PDM en lien avec le mobile
La démarche proposée par Stanwell vise à élaborer des scénarios et à faire choisir un schéma directeur logistique après avoir analysé les principales options possibles :
Quelles sont les demandes faites à la logistique ?Quelles sont les meilleures pratiques du marché ?Quelle est la meilleure cible en fonction de l’existant ?Quel impact sur le coût à la commande / la valorisation des actifs ?
Les contraintes humaines et managériales liées à la transformation sont évaluées dans les scénarii et prises en compte dans le plan de mise en œuvre.
Résultats:

La démarche a été conduite avec le soucis permanent de la mise en commun des enjeux et a débouché sur le choix partagé du scénario optimum:
qualité - coût / service / valorisation.

Courage

«Non !» Personne n’aime s’entendre dire «non». Pour certains, cela sonne comme un coup de poing. Mais si une demande ne nous paraît pas un bon combat, c’est sans feinte ni esquive, ce que nous répondrons. Courageux, Stanwell ? A plus d’un titre ! Refuser une solution médiocre pour l’entreprise. Prendre des risques - et parfois des coups - pour leur transformation et leur évolution. Se jeter tête baissée dans la bagarre des fusions. Agilité, rapidité, endurance, résistance à l’effort et à la difficulté, mobilité intellectuelle… chez Stanwell, nous sommes des battants, entraînés à toutes les situations. Et même si c’est le chaos, au finish, tout sera OK.

Artisanat

Certains ont la main heureuse. Ils se lancent, au hasard, et tombent tout de suite sur le bon numéro : Stanwell, Artisan depuis 2006. Chez Stanwell, nous confectionnons des solutions cousues main mais pas de fil blanc. Nous prenons la mesure de l’entreprise avant de suggérer des mesures. Et s’il faut couper, tailler, démonter, reprendre et transformer, nous nous piquons de jouer nous-mêmes les petites mains. C’est comme cela que nos recommandations vous iront comme un gant.

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L’artisanat chez un client

Le sur-mesure comme approche pragmatique du consulting

Cas client :  Industrialisation du middle et back-office d’un assureur français pour des gains de productivité de 20 à 30%

Contexte mission et objectifs
C’est durant les congés d’été que le Directeur d’un grand Assureur découvre que tout le département de gestion est en grande difficulté. La moitié de l’état-major est absent...
Est-il encore temps de lancer une grande étude comparative des meilleures pratiques métier des concurrents, étudier leur faisabilité à moyen terme et négocier avec les niveaux d’au-dessus
  et d’en-dessous l’organisation d’un comité ad-hoc pour confirmer l’affectation et l’implication de ressources déjà débordées ? Trouver l’équilibre entre parer au plus pressé et investir pour l’avenir en améliorant durablement l’efficacité de ses équipes de gestion : voici ce que ce client a demandé à Stanwell, en nous laissant carte blanche sur les moyens.
     
Approche Stanwell
Avec un tel niveau d’attentes et de responsabilités, devant l’urgence, notre première action a été de diagnostiquer les difficultés afin de clarifier la situation de départ : isoler le conjoncturel du structurel, pondérer les dysfonctionnements selon leur fréquence d’occurrence et leur gravité, identifier les sources des problèmes.

En mettant en face de cette liste priorisée par criticité les leviers possibles de résolution (identifiés lors de la phase de diagnostic par les équipes internes sur le terrain ou issus de bonnes pratiques métier et de réflexes apportés par nos consultants), il a été possible de monter le Business Case détaillé de la mission, permettant de sélectionner avec notre client (dès son retour de vacances) les initiatives à conduire, la planification de leur mise en œuvre et les responsables et contributeurs sur chaque sujet.
Toute la phase de transformation opérationnelle qui a suivi a été pilotée par ce Business Case, avec attention apportée au fait que chaque initiative prise en charge par Stanwell apportait des économies immédiates

La variété et la complémentarité des solutions mises en place a mobilisé une large palette de compétences du cabinet : revue de l’organisation, optimisation des processus de bout-en-bout, améliorations ergonomiques des outils, mise en place de nouveaux capteurs et outils de pilotage, établissement de reporting à destination de la Direction mais aussi des partenaires commerciaux, entrée dans une démarche d’engagement de service sur des objectifs de temps de traitement et de qualité clairement exprimés, information régulière des collaborateurs, formation des managers, coaching et co-gestion des équipes et de la production…
Autant d’actions qui ont permis une transformation réelle de notre client.
     
Durée mission
1 mois de concertation et d'élaboration de solutions avec le client, 15 mois de mise en œuvre.
     
Résultats
Temps moyen de traitement des dossiers divisé par 2 grâce à un partenariat (re)construit avec les principaux distributeurs sur des bases objectives et partagées
Baisse de l’âge moyen des dossiers en stock non traités (de 3 à 1 jour) et du volume de stock
Augmentation durable de la productivité (30% de dossiers traités en plus, à iso-effectif, performance maintenue sur 12 mois)
Mise en place d’un vrai traitement différencié (sur la base de la valeur client pour le distributeur)
 
Diminution des incidents de traitement (-40% d’urgences, dont la majorité faisait suite à des erreurs de saisie)
Outillage des managers pour les aider à anticiper leurs pics de charge
Augmentation de la polyvalence des gestionnaires (constitution d’un volant d’internes maîtrisant 2 à 3 métiers distincts et mobilisables en 1 heure sur le département)
Intelligence

Que serait l’homme moderne sans son téléphone mobile, sa tablette tactile, son ordinateur portable et sa connexion wifi ? Chez Stanwell, il nous arrive de faire appel à ces artifices. Mais nous faisons plus souvent usage d’un matériel plus rudimentaire : nos neurones. Et aussi de nos yeux, pour voir, de nos oreilles, pour écouter, de nos mains et de nos pieds pour aller sur place, gratter, scruter, décortiquer ce qui se passe. Et c’est seulement quand nous avons analysé la situation que nous nous mettons devant un écran et utilisons de l’intelligence pour formuler une recommandation qui tient debout.

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Balises, le journal Stanwell

Forts de nos échanges et de notre présence continue sur le terrain, nous explorons en permanence les enjeux d’actualité et transformations structurelles du secteur financier et proposons dans notre publication Balises un regard croisé entre Stanwell et les acteurs clés du marché.

Balises n°4 : La distribution
Interview Olivier Klein -
Directeur Général de la BRED Banque Populaire
Balises n°3 : L’Assurance
Interview Nicolas Moreau - Directeur Général AXA France
Balises n°2 : Le crédit à la consommation
Interview Isabelle Chevelard - Directrice de BNP Paribas Personal Finance pour la France
   Balises n°1 : La Banque Privée
Interview Philippe Vayssettes - Président du Directoire de la banque Neuflize OBC

Etudes et articles

Pourquoi le plan de formation est un casse-tête pour les managers?
Olivier Cerbeland
Pourquoi le plan de formation est un casse-tête pour les manager...
2013-05-15
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>> Tous les articles du thème "Formation"
La banque de détail selon les conseillers bancaires
Nicolas Floquet
La banque de détail selon les conseillers bancaires
2013-01-22
- Lien vers article
>> Tous les articles du thème "Etude"
Banque privée : les nouvelles clefs de l'animation commerciale
Antoine Peyrel
Banque privée : les nouvelles clefs de l'animation commerciale
2012-11-12
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>> Tous les articles du thème "Banque privée"
Les défis des acteurs du crédit à la consommation
Thomas Tugendhat
Les défis des acteurs du crédit à la consommation
2012-10-25
- Lien vers article
>> Tous les articles du thème "Crédit à la consommation"
Fondations

« Chuut ! Le boss n’est pas disponible. » Voilà le genre de phrase que vous n’entendrez jamais chez Stanwell. Nos fondateurs Nicolas Floquet et Arnaud Caspar sont d’infatigables entrepreneurs. Après plusieurs années passées dans de grands groupes, à acquérir une solide expérience, pas question de s’endormir sur leurs lauriers. En 2006, ils se lancent dans l’aventure Stanwell. Leur mot d’ordre : anticiper les trajectoires, privilégier la créativité et viser l’excellence. Le succès est au rendez-vous mais Arnaud et Nicolas restent accessibles, ouverts et en éveil permanent. Tout ça pour que leurs clients puissent dormir sur leurs deux oreilles.

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Les fondateurs

Le cabinet est dirigé par six Associés disposant d’entre 15 et 25 années d’expérience, dont deux Associés fondateurs.

  Arnaud Caspar et Nicolas Floquet
Respectivement Directeur Général et Président de Stanwell, les deux Associés fondateurs, diplômés de l'ESSEC et l'Ecole Centrale de Lille, cultivent une collaboration de deux décennies au sein de plusieurs cabinets de renom:

Plus de dix ans au sein du cabinet Andersen Consulting, en tant qu’Associate Partner/Senior Manager en charge du développement du secteur banque et marchés financiers.
     
Mouvement commun vers Coopers & Lybrand puis PriceWaterhouseCoopers, chez qui Arnaud Caspar devient Associé en charge du secteur Service Financier (Banque, Assurance, Marchés Financiers) puis Membre du Comité Exécutif de PwC Consulting France. Nicolas Floquet participe en tant qu’Associé au développement du secteur banque, via la réalisation de grands projets de transformation sur ce marché (Schémas directeurs, Industrialisation de processus, Programme de banque multi-canal).

Fin 2002, dans le cadre du rachat des activités de conseil de PwC, ils rejoignent IBM Business Consulting Services au sein des activités de conseil et d’intégration de système pour la banque et l’assurance: Arnaud Caspar dirige le secteur Banque et tous deux coopèrent au pilotage des projets de fusion de grands établissements bancaires.

En 2006 ils fondent Stanwell.

Les associés

Antoine Peyrel
Fonctions Finance et Risques et métiers de la Banque Privée

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Olivier Cerbeland
Accompagnement à la Transformation, fonctions RH et Formation

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Vincent Debray
Métiers de l'Assurance

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Thomas Tugendhat
Métiers de la Banque de détail et des Financements spécialisés

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Antoine de Bellescize
Métiers de la Banque de détail et des paiements

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Philippe Lachaize
Secteur Retail & Supply Chain

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Antoine Peyrel - Ingénieur EISTI

15 ans d'expérience dans le Conseil en Management et dans les Services Financiers. 

Il débute sa carrière chez Paribas où il travaille sur des projets internationaux et participe aux groupes de travail de fusion avec BNP.

Après 5 ans dans la Banque d'Investissement, il oriente sa carrière vers le conseil chez Andersen puis Accenture où il est Senior Manager. il dirige de nombreux projets dans le domaine de la Banque de Financement et d'Investissement ou dans la gestion de la performance financière. Plus particulièrement il intervient sur des projets de fusion , de transformation et d’industrialisation/amélioration de la performance au sein des activités de front office, de back office et auprès des directions financières d'établissements financiers.

Il est Associé au sein de Stanwell Consulting plus particulièrement pour les activités de Banque d'Investissement, Pôle Gestion d'Actifs et Fonction Finance.

Olivier Cerbeland - DEA Monnaie et Finance (Paris X)

18 ans d’expérience dans le consulting

Au sein du cabinet Coopers & Lybrand  puis PriceWaterhouseCoopers, il a participé à des missions stratégiques, en France et à l’étranger, de « Corporate Transformation » et de « Gestion de la performance » dans le cadre notamment de la déréglementation des marchés (Télécoms, Energie, Transports).

Il rejoint ensuite IBM Learning Services, en tant qu’Associate Partner, pour développer l’offre de services IBM sur la Gestion du Capital Humain.
Après avoir exercé le rôle d’EMEA Business Advisor auprès du leader monde de l’offre Gestion du Capital Humain, il prend la responsabilité du département consulting RH/Formation d’IBM Business Consulting Services, puis de l’offre Learning outsourcing d’IBM France et enfin la direction des grands projets d’externalisation de formation en France.

Il est Associé au sein de Stanwell Consulting plus particulièrement pour les activités de conseil RH / accompagnement de la transformation.

Vincent Debray – Ecole Supérieure de Commerce de Paris

15 ans d’expérience dans le conseil en management et le secteur Assurance.

Vincent Debray a débuté sa carrière chez Andersen Consulting, devenu Accenture, au sein du pôle Financial Services, 

Il est spécialisé dans la conduite de programmes de transformation ; il est notamment intervenu pour des acteurs majeurs de l’Assurance sur des enjeux liés au développement à l’international, à l’industrialisation, à l’efficacité opérationnelle, et aux changements d’organisation.

II a également développé une solide expérience dans le domaine de la stratégie IT en Assurance, et piloté plusieurs schémas directeurs visant à aligner stratégie métiers et IT.

Il est Associé au sein de Stanwell Consulting  plus particulièrement pour les activités Assurance.

Thomas Tugendhat - Ecole Nationale Supérieure d’Ingénieur de Caen (Institut des Sciences de la Matière et du Rayonnement)

14 ans d'expérience professionnelle dans le conseil en management et le secteur bancaire.

Thomas Tugendhat a piloté de larges programmes de transformation organisationnelle et systèmes d’information au sein des  cabinets  de conseil référents, notamment PWC consulting (intégré à IBM en 2003), et Accenture dans le secteur des Services Financiers.

Il fut nommé responsable de l’offre dédiée aux financements spécialisés chez Accenture accompagnant le développement de ces acteurs (LaSer, Sofinco, Cetelem, UCB) en France et à l’international.

Il dirige de grands projets d’évolution de modèle (distribution multicanal, fusion, amélioration de l’efficacité opérationnelle) dans la Banque de détail.

Il est Associé au sein de Stanwell Consulting plus particulièrement pour les activités Banque de détail et Financements spécialisés.

Antoine de Bellescize - EDHEC

14 ans d’expérience dans le Conseil en management et dans les Services financiers.

Antoine de Bellescize a débuté sa carrière chez JP Morgan où il a conduit plusieurs projets d’organisation et de lancement d’offres. Il a rejoint Kurt Salmon (anciennement Deloitte Consulting puis Kurt Salmon) en 2001. En tant qu’Associé, il a piloté l’activité Banque de détail de ce Cabinet.
Antoine est spécialiste des problématiques de développement (stratégie, offres, canaux) et intervient sur un vaste champ de mission pour les banques et les assureurs : cadrage stratégique, plans de développement, lancement de nouvelles offres / activités et amélioration de l’efficacité commerciale. Il est habitué à piloter de grands projets et possède une très bonne connaissance du monde des paiements  et de ses évolutions.

Il est Associé au sein de Stanwell Consulting, plus particulièrement sur les thématiques de banque de détail, distribution banque et assurance, paiements.

Philippe Lachaize - IEP


Avec plus de 15 ans de direction d’entreprises, notamment au sein de la société MDS, filiale Supply Chain du groupe Média-Participation (Dargaud, Lombard, Rustica, Mame, etc.) où il exerçait les fonctions de Directeur Général Adjoint et Directeur Systèmes d’information, et plus de 12 ans de conseil sur les secteur Retail et e-commerce, Philippe Lachaize est spécialiste de la transformation stratégique des entreprises, de la Supply Chain et des Systèmes d’Information.
 
Ses principaux domaines d'expertises : le e-commerce (Carrefour Ooshop, Cdiscount, FNAC, Cultura,…), le développement de franchises, la stratégie supply chain, l'audit supply chain, la définition de processus logistiques, la mise en œuvre de chaînes d'approvisionnement centralisées, le déploiement de nouveaux concepts de magasins, le réapprovisionnement des magasins et des entrepôts,…
 
A 52 ans, Philippe Lachaize, diplômé de Science-po et titulaire d’une Maîtrise es sciences économiques, option des organisations humaines (Paris Dauphine), est reconnu comme l’un des meilleurs experts européens en programme de transformation sur les flux de marchandises.
Collaborateurs

Sortir des Grandes Ecoles, c’est bien. S’en sortir, c’est mieux. En gardant intactes sa personnalité, son originalité, sa différence. Ce qui fait précisément la différence, chez Stanwell, c’est que nos collaborateurs ne sont pas tous faits sur le même moule. Et que, s’ils partagent les mêmes valeurs fondamentales, chacun développe sa valeur individuelle. Chez nous, chaque consultant se voit clairement responsabilisé sur ses missions, vivement encouragé à faire preuve de ses qualités personnelles et sérieusement poussé à se dépasser. Par des managers toujours accessibles et prêts à aller au feu, à votre commandement… Pourquoi aller consulter ailleurs ? Demi-tour ! Direction : Stanwell.

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Notre offre de valeur

Stanwell vous invite à participer à une aventure entrepreneuriale et humaine, à vous engager sur des projets de haut niveau, entouré d’une équipe partageant une ambition commune basée sur l’excellence, le courage et l’artisanat.
Votre développement professionnel est l’une de nos priorités.

Dans notre métier, développer aujourd’hui votre talent signifie directement créer de la valeur pour nos clients demain. C’est pourquoi, nous investissons à long terme sur les consultants, débutants ou expérimentés, qui nous rejoignent. En ligne avec notre positionnement à forte valeur ajoutée, un accompagnement privilégié vous aide à renforcer vos compétences à tous les niveaux. Un dispositif d’évaluation régulier favorise votre progression.
Chez Stanwell, nos recruteurs ont pour mission de ne recruter que des personnalités qu’ils estiment pouvoir un jour être cooptées Associé.

Nous vous proposons à ce titre une véritable carrière professionnelle dans laquelle votre capacité à jouer collectif sera la clé de votre réussite.

En savoir plus


Nous recrutons des personnalités talentueuses, de Consultant à Associé. Vous désirez en voir plus ? Rendez-vous dans les pages suivantes pour découvrir notre cabinet, nos collaborateurs et ce qu’il vous y attend…


Votre progression de carrière

Au début de votre carrière, vous bâtirez une solide connaissance du secteur des services financiers, puis, au fur et à mesure de votre évolution, tout en conservant cette polyvalence, vous maîtriserez un ou plusieurs savoir-faire de référence. A partir du grade de Manager, vous aurez la possibilité de développer un projet individuel au service d’un collectif. A chaque moment de votre carrière, nous vous encouragerons à être moteur de notre projet d’entreprise. En montrant votre capacité à penser collectif, vous pourrez apporter votre pierre à cet édifice, et prendre à nos yeux une véritable dimension de leader.

Votre parcours

Notre objectif : vous faire grandir

Vous accompagner à devenir nos dirigeants de demain est au cœur de nos préoccupations.
Chez Stanwell, nous prenons le pari de vous faire confiance : nous vous mettons en position de participer pleinement à notre croissance, l’ensemble du management à vos côtés.

Votre intervention sur des missions variées à forte valence métier

Notre coeur de métier est le conseil en stratégie opérationnelle, auprès des directions métier des banques et des groupes d’assurance. Aussi, vous intervenez sur tous les aspects métiers d’une mission de conseil, de la conception du modèle cible, à la concrétisation du projet.
En travaillant chez Stanwell, vous ne serez pas spécialisé. Polyvalence, agilité et curiosité intellectuelle sont demandées pour appréhender en profondeur la multiplicité des métiers de notre secteur.
Ceci montre à quel point le profil de nos consultants doit être complet : les thématiques sont très variées et les interlocuteurs de haut niveau … vous ne cessez d’apprendre !

Des responsabilités confiées à mesure de votre progression

Vous débutez dans le métier de consultant ? Chez Stanwell, le « conseil en chambre » loin du client n’existe pas : vous êtes exposé et acteur du projet dès vos premiers pas.

Vous êtes un consultant expérimenté ? Vous êtes responsable de toutes les facettes du métier de consultant, avec l’appui du collectif. A titre d’illustration, le commerce n’est pas uniquement aux mains des Associés, chacun apporte son talent au développement du cabinet … nous vous faisons confiance pour cela.

Des managers et associés vous accompagnant personnellement dans votre carrière

Chez Stanwell, la politique de la porte fermée n’existe pas. Proximité est le maître-mot. Les Associés sont présents, à votre écoute, accessibles, disponibles. Ils vous accompagnent sur les missions et vous coachent dans votre progression.
Toute l’équipe managériale s’engage auprès de vous, au jour le jour, sur le terrain. Nous investissons sur chacun de nos consultants dans une perspective de long terme. Dans notre métier à forte valeur ajoutée, amener nos consultants à un  niveau d’excellence est notre priorité … pour le plus grand bénéfice de nos clients.

Un parcours de formation personnalisé

Chez Stanwell, nous pensons qu’apprendre, cela se fait d’abord sur le terrain, avec vos collègues et votre management.
Mais nous ne nous arrêtons pas là ! Nous mettons à votre disposition tous les moyens nécessaires pour vous aider à grandir au plus vite :
Intégration des jeunes diplômés : L’accompagnement du nouvel entrant se fait en plusieurs étapes. Après une intégration le jour de son arrivée où lui sont présentés le cabinet, son fonctionnement et son organisation, il suit dans les trois mois suivant son arrivée différentes formations sur le secteur et le métier de consultant. Formations internes sur notre savoir-faire : Organisées mensuellement, elles mettent la lumière sur des schémas incontournables du secteur Banque et Assurance (la segmentation client, le modèle multicanal, la réglementation des marchés financiers…) . Elles sont illustrées par un cas de mission. Formations externes de savoir-être : Le consultant a, dans son parcours de formation, la possibilité de développer ses compétences en terme de communication et de management, en étant accompagné par un institut de formation et de coaching spécialisé. Formations internes sur nos basiques métier : Organisées ponctuellement, ces formations d’un niveau avancé zooment sur les expertises métiers indispensables sur nos types de missions (savoir faire un business case, la gestion des risques bancaires, …), Formations au commerce et au management d’équipe. Formation au passage de grade manager. Coaching individualisé. Accès e-learning à discrétion.

Une dynamique de progression juste et stimulante, basée sur la méritocratie

Notre dispositif d’évaluation régulier des collaborateurs de tous rangs permet une progression rapide.
Les promotions se font à maturité professionnelle, quel que soit le nombre de postulants. Ce principe clé est indispensable pour favoriser le jeu collectif et la prise de risque individuelle.
Concrètement ? Des comités d’évaluation se tiennent deux fois par an.
Sont pris en compte les résultats des évaluations de la performance individuelle sur missions, mais aussi la contribution à la vie du cabinet, ainsi que tous les éléments permettant d’aboutir à une vision d’ensemble de votre maturité professionnelle.
Les critères d’évaluation sont clairement définis par étape de carrière, pour toujours plus de transparence.

Cinq étapes de carrière uniquement et de réelles perspectives d’évolution

Chez Stanwell, chaque consultant nous rejoignant est un potentiel candidat au niveau suivant, jusqu’à un jour être coopté Associé. Nous gérons notre pyramide de manière à conserver cette dynamique de promotions internes.
Le jeune diplômé débute son métier au niveau de Consultant. Après 2 à 3 ans d’expérience, il peut passer Consultant Senior. Le passage Manager dépend du rythme de chacun. Il est en général envisageable à partir de 5 ans d’expérience. Il s’agit pour le consultant de démontrer son savoir-faire dans différents contextes, son appétence au commerce, son potentiel, sa crédibilité, son tempérament, et son envie ! Un tout autre métier commence alors … auquel il est formé. Puis, plus le consultant avance en maturité, en savoir faire et en leadership, plus le titre d’Associé est à sa portée.

Une exposition à l’international

Notre cabinet réalise régulièrement des missions en Europe mais aussi ponctuellement dans les pays émergents, en Asie et aux États-Unis. Cette dimension internationale fait partie intégrante de notre accompagnement auprès de clients transfrontaliers.

Vie au quotidien

Une équipe de spécialistes, engagés dans un projet d’entreprise

Vous êtes en premier lieu les artisans d’excellence pour nos clients.
Au-delà de vos missions, nous permettons à chacun de participer au projet d’entreprise de Stanwell. La dynamique RH s’emploie à soutenir vos initiatives et renforcer notre cohésion.

Des consultants spécialistes des services financiers

Notre métier ? Créer de la valeur par la transformation. Première étape ? Connaitre le métier de nos clients. Chacun de nos consultants est fin connaisseur des services financiers et expert sur une ou plusieurs compétences.
Chacun apporte ses talents pour résoudre la problématique de nos clients.
Chez Stanwell, nous mettons en œuvre le jeu collectif, au service de l’artisanat.

Un haut niveau d’exigence sur chaque mission

Nos clients attendent de nous l’excellence. Et c’est aussi ce que nous demandons à nos consultants, issus des meilleures écoles de commerce et d’ingénieurs.
Vous avez une forte capacité d’analyse et de synthèse ? Très bien. Mais ce ne sera pas suffisant. Chez Stanwell, nous cherchons à ce que vous vous dépassiez pour le plus grand bénéfice de nos clients. La prise de risque est encouragée, la créativité est sollicitée.
En rejoignant notre équipe, vous rejoignez un environnement de travail stimulant, avec de fortes attentes. Soyez proactifs par rapport à ces attentes … pour mieux anticiper la satisfaction de nos clients.

Une vraie équipe où développement personnel et entraide sont organisés

Chez Stanwell, le développement personnel et l’entraide ne sont pas que des promesses.
Nous organisons à tous les niveaux leur concrétisation : dans les moments de partage, dans les attentes par étape de carrière, dans notre système de promotion, dans l’absence d’objectifs chiffrés sur le commerce généré, dans l’absence de spécialisation, etc. Et en premier lieu par la volonté des dirigeants !

Un esprit entrepreneurial

Stanwell est un cabinet à taille humaine avec une stratégie de croissance forte et maîtrisée. Nous vous offrons l’opportunité de participer au projet d’entreprise Stanwell, via votre contribution à des chantiers internes.


Et si une nouvelle idée de chantier vous venait ? À vous de la proposer et de la faire vivre.

Une dynamique commerciale pour les consultants déjà expérimentés

Chez Stanwell, le commerce aussi est affaire d’équipe : mettons en commun nos talents et
connaissances !
Vous ne serez pas seul face à vos objectifs (d’une importance prépondérante à partir du titre de manager). Une aide aux actions commerciales est organisée: sessions régulières de travail en équipe sur le commerce, publication mensuelle (Balises), évènement client annuel (Privatisation d’un musée...).
Pour tous, un panorama de nos missions et une initiation à la vente de notre savoir-faire via nos « Pitchwells » est programmée chaque trimestre.

De nombreuses occasions de partage hors mission

Chez Stanwell, nous savons que l’épanouissement professionnel tient en grande partie au lien qui unit les membres de notre équipe. Soudés sur les missions, nous sommes aussi toujours très nombreux à participer aux différentes activités complémentaires organisées.
Des moments  académiques : chantiers internes, petits déjeuners Consultants/Associés, formations, réunions trimestrielles, réunions du management …
Et des moments de pure détente : Séminaire au vert, Stancup foot, soirées poker, dîners missions, dîner annuel,…

Témoignages de collaborateurs


Tatévik Khatchikian, Consultante Senior
« Rejoindre Stanwell a été une décision, y rester est devenu une détermination »

Voir son témoignage
Hugo Coppier, Consultant Senior
« Proche de mes clients et soutenu par un management accessible, je suis dans les meilleures conditions pour un développement personnel rapide »

Voir son témoignage
Édouard Gérondeau, Consultant Senior
« Des situations de responsabilité qui font appel à nos talents et nous poussent à trouver des solutions pragmatiques avant tout »

Voir son témoignage
Quitterie de Fonbrune, Manager
« Stanwell pour moi : un lieu d’épanouissement d’individualités rassemblées dans un projet commun »

Voir son témoignage
Axel de la Forest, Manager
« Pourquoi Stanwell ? Le verdict est sans appel : progression rapide pour les meilleurs, polyvalence et montée en compétence, responsabilisation forte… tout cela dans une ambiance conviviale. »

Voir son témoignage
Régis Rabot, Senior Manager
« Stanwell est avant tout pour moi une aventure humaine et collective dans laquelle l’épanouissement personnel de chacun est recherché »

Voir son témoignage

Témoignage de Tatévik Khatchikian, Consultante Senior

Témoignage : Rejoindre Stanwell a été une décision importante pour un premier emploi. J’ai trouvé chez Stanwell ce que je recherchais : une structure dynamique et flexible, qui récompense les efforts et reconnaît le mérite. J’ai vu dans ma rapide promotion certes la valorisation de mon travail, mais également le signe de la confiance que l’on m’accordait pour relever les défis futurs. Je constate que les parcours y sont variés, rien n’est tracé, tout est construit. Stanwell offre à chacun l’opportunité d’exprimer et de révéler ses capacités, même les plus insoupçonnées… y rester est devenu maintenant une détermination.

Parcours : Tatévik a rejoint Stanwell en 2010 après avoir été diplômée d’ESCP Europe où elle a suivi la filière Finance. Avant de rentrer chez Stanwell, Tatévik a effectué plusieurs stages dans le département de stratégie d’un grand assureur, en banque d’investissement à Londres, mais également dans le département d’audit interne d’un grand industriel.

Et sinon… Créativité, humour et une bonne dose de folie caractérisent ma personnalité. Éternelle étudiante, je suis une licence en histoire de l’art, et à l’occasion je donne des concerts de chant…

Témoignage de Hugo Coppier, Consultant Senior

Témoignage : J’ai rejoint Stanwell après une expérience du conseil « en chambre » à la recherche d’une plus grande proximité client. J’apprécie beaucoup de pouvoir mettre mes propositions à l’épreuve de la réalité du terrain et de constater les résultats tangibles de mon travail. Collaborer au quotidien avec les décideurs de grandes banques et sociétés d’assurance implique prise de responsabilités et montée en compétences rapides. C’est là que l’accompagnement des consultants par des Managers Stanwell chevronnés et une équipe d’Associés toujours très accessible fait la différence : pour la performance des consultants… et celle de nos clients.

Parcours : Hugo a rejoint Stanwell en 2010. Il a obtenu son diplôme de l’ESSEC (programme Grande Ecole) en 2010. Durant sa scolarité, il a effectué un stage de 7 mois au sein du cabinet de conseil Estin & Co et un stage de 6 mois comme Business Analyst pour la direction Asie de Swarovski. Il a également été pendant un an président du Bureau des Elèves de l’ESSEC..

Et sinon… « Un consultant doit parler le langage de son client » : voilà un conseil que j’ai pris au pied de la lettre ! En mission à Singapour, j’ai appris le Chinois ; en mission à Bruxelles, le Néerlandais ; en métro à Paris, je continue avec le grec - bien que le pays soit plus connu pour ses îles que pour ses banques (quoique…). Alors si une mission à Rome m’est proposée… Io imparerò la lingua !

Témoignage de Édouard Gérondeau, Consultant Senior

Témoignage : J’ai rejoint Stanwell en 2008, le cabinet existait alors depuis 2 ans. J’ai été séduit par le rôle donné à chacun dans cette aventure, tant dans le cadre des missions, que dans la construction du cabinet, les situations de responsabilité dans lesquelles j’ai été rapidement positionné m’ont demandé discernement et prise de recul. Cela m’a fait beaucoup grandir.
Au cours de ces 4 années, les ambitions de développement multiples du cabinet n’ont cessé de m’alimenter en défis personnels. Au-delà de ma formation et de mes expériences antérieures, j’ai été encouragé à me dépasser et à solliciter mes collègues pour faire progresser les situations complexes que nous rencontrons au quotidien. C’est une des principales forces de notre cabinet : utiliser nos talents individuels pour proposer en commun une approche réfléchie, … et opérable !

Parcours : Édouard a obtenu son diplôme d’ingénieur en 2007 à l’ École Supérieure d’Électricité. Avant de rejoindre Stanwell, il a travaillé pendant 1 an au sein de Capgemini Consulting.

Et sinon… J’ai visionné tous les épisodes de Faites entrer l’accusé, je suis donc capable du crime parfait !

Témoignage de Quitterie de Fonbrune, Manager

Témoignage : En 2008, j'ai choisi de me lancer dans l’aventure Stanwellienne : participer à la construction d’une marque auprès d’acteurs majeurs de la finance.
Aujourd’hui, Stanwell a construit une réelle renommée parmi ses clients, et la conquête de « nouvelles terres » se poursuit. Pour autant, la culture du cabinet est invariante ! Spécifique, ouverte, tournée vers la qualité, le goût d’entreprendre et le travail en équipe.
À titre personnel, j’ai pu évoluer au cours des différentes missions qui m’ont été confiées. Ce qui m’a semblé le plus formateur, c’est cet exercice d’agilité intellectuelle que demande notre travail, jonglant en permanence entre compréhension des enjeux stratégiques des clients et mise en œuvre très pragmatique au plus près du terrain. C’est cela la stratégie opérationnelle.
Je suis maintenant Manager, un positionnement qui me permet de relever des défis sans cesse renouvelés et de développer des compétences nouvelles.

Parcours : Quitterie a été diplômée de Centrale Paris en 2005, et du Master Spécialisé Strategic Management d’HEC en 2007. Elle a rejoint Stanwell en 2008, à la suite d'expériences chez PricewaterhouseCoopers Advisory et A.T.Kearney.

Et sinon… Parfois, le soir, vous pourrez me croiser dans Paris dans le surcot médiéval que j’ai cousu à la façon de l’époque… Je me rends dans une de ces tavernes où l’on danse la tresque ou la tarentelle, le tout arrosé d’un bon verre d’hypocras !

Témoignage de Axel de la Forest, Manager

Témoignage : J’ai intégré Stanwell après un début de carrière dans un cabinet de taille importante. Je cherchais un nouveau challenge dans un cabinet en forte croissance qui me donnerait l’opportunité d’être porté par cette dynamique : pari gagné, car j’ai eu la chance d’être promu rapidement Manager. La manière de faire du conseil chez Stanwell est très spécifique : notre approche est pragmatique, avec une dimension opérationnelle marquée et surtout une capacité à travailler ensemble qui est forte. Les Associés sont très présents sur les missions et nous arrivons à capitaliser sur les expertises de tous les consultants pour que chacun soit plus pertinent sur ces missions et monte en compétence rapidement.

Parcours : Axel est diplômé d’HEC en 2006. Après un tour du monde d’un an, il a travaillé 2 ans chez Accenture en Management Consulting, puis a rejoint Stanwell en 2009 où il a principalement travaillé sur des projets de Distribution et d’Animation Commerciale pour des Directions Marketing et Commerciales.

Et sinon… En 2006, j’ai gravi l’un des plus hauts sommets du monde lors d’une expédition au Tibet : le Cho Oyu et ses 8 201 m… Il s’agit d’ailleurs du premier sommet que j’ai atteint.

Témoignage de Régis Rabot, Senior Manager

Témoignage : Je suis entré chez Stanwell en 2006 : À l’époque Consultant Senior, j’ai rejoint la structure 6 mois après sa création. Elle comptait 4 personnes et nous avions 2 clients. Aujourd’hui, nous sommes plus de 80 et notre cabinet a développé son activité dans différents pays. Cette aventure est l’occasion de collaborer à un projet d’entreprise avec la participation à de nombreux chantiers internes relatifs au développement de la structure (RH, Communication, SI, Finances,…). Actuellement Senior Manager, j’ai eu l’opportunité d’évoluer grâce à notre mode de fonctionnement qui valorise le travail en équipe et accompagne les collaborateurs dans leur cheminement de carrière. À mon tour maintenant d’accompagner les équipes pour continuer l’aventure.

Parcours : Ingénieur de formation (ESME Sudria 2002), Régis a rejoint Stanwell en 2006 après un passage de 4 ans chez Accenture au sein du département Financial Services.

Et sinon… Toujours prêt à faire la fête et toujours de bonne humeur, je suis père de trois enfants… ce sont eux aussi ma joie de vivre.

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Le processus de recrutement   Le processus de recrutement
Nous espérons être étonnés, charmés et convaincus par votre personnalité et vos motivations.

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Notre processus de recrutement est axé sur votre personnalité, et a pour objet la détermination de vos aptitudes et potentiels porteurs de succès dans notre métier.
Plus votre expérience est de courte durée, plus nous serons attentifs à votre formation initiale, qui sera prioritairement acquise au sein des Grandes Écoles de Commerce (HEC, ESSEC, ESCP Europe, EDHEC, EM Lyon …) ou d’Ingénieurs (X, Centrales, Mines, Ponts, Supélec, Arts et métiers …).



Notre engagement : au cours de ce processus, chaque recruteur vous projettera comme étant en mesure, un jour, d’être coopté Associé de notre cabinet.

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Nous recrutons avant tout des potentiels, dotés d’un tempérament entrepreneurial et de fortes motivations.
Vous disposez d’une expérience professionnelle dans le conseil auprès des directions métier des institutions financières, dans la transformation de la fonction finance ou RH, ou encore dans la conduite du changement.



Notre engagement : au cours de ce processus, chaque recruteur vous projettera comme étant en mesure, un jour, d’être coopté Associé de notre cabinet.